Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026
1. Introduzione alla politica di spedizione
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di preparazione, gestione e consegna degli ordini effettuati sul sito darianulyrona.com.
Offriamo servizi di spedizione ai clienti in Italia fornendo informazioni trasparenti relative alle aree di consegna, ai costi, ai tempi di elaborazione e alle modalità di trasporto.
Il nostro obiettivo è garantire un processo di consegna chiaro e affidabile, dalla conferma dell’ordine fino alla ricezione del prodotto da parte del cliente.
2. Area di consegna
Effettuiamo consegne sul territorio italiano, incluse le principali isole, salvo eventuali limitazioni comunicate prima della conclusione dell’acquisto.
Per completare correttamente un ordine, il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo e valido.
La consegna viene effettuata presso l’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto.
Il cliente è responsabile della verifica delle informazioni inserite prima della conferma dell’ordine.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono determinate in base all’importo totale dell’ordine.
Le condizioni applicabili sono:
- per ordini inferiori a 109 €, viene applicato un costo di spedizione pari a 9,99 €;
- per ordini pari o superiori a 109 €, la spedizione è gratuita.
Eventuali costi applicabili saranno sempre indicati al cliente prima della conclusione dell’ordine.
4. Tempi di elaborazione dell’ordine
Dopo la conferma dell’ordine e del pagamento, procediamo alla preparazione del prodotto e all’organizzazione della spedizione.
Il tempo di elaborazione dell’ordine è generalmente di:
2-3 giorni lavorativi.
Il tempo di elaborazione è separato dal tempo di trasporto.
La consegna inizia dopo che il prodotto è stato affidato al servizio logistico incaricato.
5. Modalità di trasporto e tempi di consegna
Gli ordini vengono spediti tramite corrieri e partner logistici selezionati in base alla destinazione, alla disponibilità del servizio e alle caratteristiche dell’ordine.
Il tempo totale stimato dalla conferma dell’ordine alla consegna è generalmente:
9-15 giorni lavorativi.
Tale periodo comprende:
- tempo di elaborazione dell’ordine;
- preparazione del prodotto;
- tempo necessario per il trasporto.
I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in presenza di circostanze non direttamente controllabili, tra cui:
- festività nazionali;
- condizioni meteorologiche;
- problemi operativi dei servizi logistici;
- ritardi causati dai fornitori di trasporto.
Faremo il possibile per garantire una consegna regolare e fornire informazioni aggiornate sullo stato della spedizione.
6. Imposte, tasse e procedure doganali
I prezzi dei prodotti e le eventuali spese applicabili vengono indicati durante la procedura di acquisto secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile.
Nel caso in cui siano necessarie procedure doganali o verifiche relative alla spedizione internazionale, queste saranno gestite secondo le modalità applicabili al relativo ordine e al servizio logistico utilizzato.
Eventuali costi aggiuntivi relativi a imposte, tasse o procedure doganali saranno applicati esclusivamente quando previsto dalla normativa vigente e saranno comunicati al cliente quando richiesto.
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, quando disponibile, forniremo al cliente le informazioni necessarie per monitorare lo stato della consegna.
Il cliente potrà utilizzare il numero di tracciamento fornito tramite il servizio del corriere incaricato.
Se il numero di tracciamento non risulta disponibile, aggiornato o presenta problemi tecnici, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
8. Responsabilità relativa alla consegna
La responsabilità della consegna rimane in capo al venditore fino alla consegna del prodotto al consumatore, salvo i casi previsti dalla normativa applicabile.
Faremo il possibile per garantire che gli ordini siano consegnati correttamente e nei tempi stimati.
In caso di problemi relativi alla consegna, il cliente può contattarci per consentire una verifica con il servizio logistico incaricato.
9. Gestione dei ritardi di consegna
Se il cliente non riceve il prodotto entro il periodo di consegna stimato, può contattarci per verificare lo stato della spedizione.
Per ricevere assistenza, il cliente può fornire:
- numero dell’ordine;
- nome del cliente;
- informazioni relative alla spedizione;
- eventuali dettagli sul problema riscontrato.
Analizzeremo le informazioni disponibili e forniremo assistenza in base alla situazione specifica.
10. Prodotti danneggiati o pacchi smarriti
Se il prodotto arriva danneggiato durante il trasporto oppure il pacco risulta smarrito, il cliente deve contattarci tempestivamente.
Per consentire una gestione più rapida della richiesta, consigliamo di fornire:
- numero dell’ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie del prodotto;
- fotografie dell’imballaggio esterno, quando disponibili.
Dopo la verifica delle informazioni ricevute, forniremo le indicazioni appropriate per risolvere il problema.
11. Modifica delle informazioni di consegna
Se il cliente desidera modificare l’indirizzo o le informazioni di consegna, deve contattarci il prima possibile prima della spedizione dell’ordine.
Dopo che l’ordine è stato affidato al servizio logistico, eventuali modifiche potrebbero essere limitate dalle procedure del corriere incaricato.
Eventuali costi aggiuntivi saranno applicati solamente quando consentito dalla normativa applicabile e dopo adeguata comunicazione al cliente.
12. Cancellazione degli ordini
Le richieste di cancellazione vengono gestite in base allo stato di elaborazione dell’ordine.
Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati secondo le condizioni applicabili.
Gli ordini già affidati al servizio logistico potrebbero non poter essere cancellati direttamente.
In questo caso, il cliente potrà fare riferimento alla Politica di Reso e Rimborso per conoscere le procedure disponibili.
13. Responsabilità dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante la procedura di acquisto.
L’indirizzo deve essere completo e includere tutte le informazioni necessarie per consentire una consegna regolare.
Eventuali problemi derivanti da informazioni errate o incomplete saranno valutati caso per caso.
Eventuali costi aggiuntivi saranno applicati solo quando consentito dalla normativa applicabile e dopo adeguata comunicazione al cliente.
14. Trattamento dei dati relativi alla spedizione
Per organizzare la consegna degli ordini, possiamo condividere con i fornitori logistici e i corrieri incaricati esclusivamente le informazioni necessarie per completare il servizio.
I dati utilizzati per la spedizione possono includere:
- nome del destinatario;
- indirizzo di consegna;
- numero di telefono, quando necessario;
- informazioni relative all’ordine.
Tali informazioni vengono utilizzate esclusivamente per:
- organizzare la consegna;
- fornire assistenza;
- gestire eventuali problemi relativi alla spedizione.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta la nostra Informativa Privacy.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, al tracciamento degli ordini o alla consegna dei prodotti, puoi contattarci:
Email:
Telefono:
+1 (361) 482-7316
Indirizzo:
200 County Road 149
Alice, TX 78332
United States
Orari del servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì:
08:30–11:30
13:30–18:00
Orario indicato: CET/CEST (Europa centrale)